Kepala BSKDN Minta Daerah Wujudkan Pelayanan Publik yang Cepat, Murah, dan Mudah

JAKARTA – Kepala Badan Strategi Kebijakan Dalam Negeri (BSKDN) Kementerian Dalam Negeri ( Kemendagri ) Yusharto Huntoyungo meminta pemerintah daerah (Pemda) di seluruh Indonesia mewujudkan pelayanan publik yang cepat, murah dan mudah diakses oleh masyarakat. Hal ini tidak terkecuali bagi Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Sumedang, Jawa Barat (Jabar) yang terus berupaya meningkatkan inovasi guna pelayanan publik yang lebih berkualitas.

“Selain pelayanan publik yang cepat, masyarakat juga menuntut layanan yang pintar yang dapat memberikan informasi yang mudah dipahami masyarakat, layanan publik juga harus lebih murah, dan mudah diakses,” ungkap Yusharto saat menjadi narasumber dalam kegiatan Workshop Inovasi Daerah oleh Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (Bappeda) Kabupaten Sumedang di Ruang Rapat Tampomas Sekretariat Daerah (Setda) Kabupaten Sumedang pada Jumat, (12/7/2024).

Menurut Yusharto, daerah memiliki peran strategis dalam merealisasikan pelayanan publik yang berkualitas melalui inovasi. Salah satu upaya untuk meningkatkan inovasi adalah dengan berkolaborasi. Kolaborasi dinilai dapat menciptakan sistem pelayanan yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Selain kolaborasi, dalam upaya merealisasikan pelayanan publik yang berkualitas dirinya juga menyoroti pentingnya pemanfaatan teknologi informasi guna mempercepat proses pelayanan.